本月11日被美军士兵贝尔斯枪杀的16名阿富汗平民家属得到赔偿,一名驻阿美军在坎大哈省一村庄开枪打死16名平民

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  资料图:据报道,一名美军士兵11日凌晨闯入阿富汗坎大哈省潘杰瓦伊地区美军基地附近一村庄,向平民开枪,包括妇女和儿童在内的16名平民被打死。

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失去11名亲人的阿富汗人瓦兹尔至今仍伤心欲绝。

  新华网专稿:3月11日,一名驻阿美军在坎大哈省一村庄开枪打死16名平民,一时间在世界范围内引起了轩然大波。在该命案发生之前,还曾出现过“焚烧古兰经”、向塔利班人员尸体撒尿等一系列的丑闻事件,这些事件的主要肇事方,都是驻扎在阿富汗的美军官兵。

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24日,阿富汗坎大哈省,两名当地村民在堆满石块的坟前为枪击案遇害者祈祷。

  在这一系列事件的处理过程中,我们可以清楚地看到美国官方和军方,乃至美国媒体处理公关危机的方式和方法。我认为,这比事件本身更值得我们关注。

  ■ “美士兵精神失控枪杀16平民”追踪

永利集团手机在线登录,  避重就轻:美军危机公关本领“高强”

  25日,据阿富汗官员透露,本月11日被美军士兵贝尔斯枪杀的16名阿富汗平民家属得到赔偿。美军赔偿每位遇害者家属4.6万美元。

  在驻阿美军枪杀平民案发生后,我们可以看到美军在处理类似公关危机类的事件当中,所采取的一系列手法。

  伤者每人获赔1万美元

  首先,就是能捂则捂、捂不住就报。这次士兵枪杀平民案显然是捂不住的,所以美国军方很快就公开披露了这个事件。但由于其使用的是军方新闻发言人,这就可以使所披露的信息处在一个可控的状态下。

  据坎大哈省官员阿加·拉莱表示,遇害者家属已在省长办公室收到赔偿金,家属被告知赔偿金来自奥巴马总统。每位受伤者也收到1万美元赔偿。这一消息也被遇袭村庄长者詹·阿加确认。另有美国媒体报道,每名遇害者获赔5万美元。

  其次,美国基本上是朝着大事化小、缩小影响的方向来处理该事件。从媒体的报道当中,我们似乎可以看到很多关于枪杀平民案的细节。但实际上,美方还有一些关键性的信息没有披露。比如,这名作案士兵的姓名美军始终不予公布。另外,我们在美军披露的信息中可以发现,美方始终强调这是一个个人行为,而据阿富汗方面和一些媒体分析,这很有可能是一个群体事件。

  但是遇害者家属拒绝对美方赔偿一事作出评论,他们中一些人认为,严惩凶手比得到赔偿金更重要。美军士兵罗伯特·贝尔斯于本月11日涉嫌在阿富汗南部坎大哈省射杀16名平民。他面临的最低刑罚是终身监禁,有可能获得假释。

  从大事化小、缩小影响的角度看,美军在公布这一案件以及美方媒体在报道这一案件时,也都是尽可能把事件的影响缩小。几乎所有的矛头都指向了这名射杀阿富汗平民的美军士兵。实际上,这个行动不可能是一个个人行为。即使在作案时是单人作案,但涉及到的绝不仅仅只是这一名士兵:一个携枪带弹的士兵走出军营,难道不应当有人为他这种行为负责吗?兵营的哨兵应不应当承担责任?这名士兵上级长官又应不应当承担责任呢?

  美拒绝透露赔偿条款

  最后,在信息传达上,美方尽量传达对自己有利的信息。很多人发现,西方媒体一再表示,这个士兵可能在精神上有问题,正处在一个精神崩溃的状态,并猜测他可能患有战场综合症。实际上,如果真是这种情况,他的上级长官就应该承担更大的刑事责任,但关于这一点,美方的媒体却又是只字不提。另外,美方媒体也不断强调,从美国官方到美国一些政治人物都对该事件表示谴责和道歉。比如,最早由一名上尉军官作为军方的发言人,并在披露这个事件之后表示道歉;然后就是美国政界的一系列人物出面道歉;再后来就是美国的总统——美国军方的第一号人物出来道歉。同时,美国国内的媒体针对该事件强烈谴责这名士兵的行为。这些现象都让人感觉到,似乎美国全国上下都在声讨这名士兵的行为,几乎所有人都对这种行为表达了极大的愤慨,但一些相对负面的消息却很少能够看到。这也体现了美军在处理这种公关危机中的一个突出特点,那就是把主要矛头都针对事件本身,而不上升到制度层面。

  美方一名官员也透露,赔偿金已经支付,但是拒绝评论有关数额等事宜,因为这根本不能反映这场悲剧的实质。因为事件敏感,这名美国官员并未透露姓名。

  避而不谈:美军不愿提及的“治外法权”

  但美军与北约联军发言人拒绝透露是否支付遇害者赔偿金。他们只是表示,对于这种情况联军会给予赔偿,但都是私下不公开的。

  我们在关注事件发展的同时可以发现,美军士兵不会在阿富汗受到任何司法审判,事实上就意味着该士兵并不会受到阿富汗司法当局的法律制裁。几乎所有的媒体报道在这方面都是到此为止。

  驻阿富汗国际安全援助部队发言人吉米·康明斯表示,“对于已承受巨大悲痛的受害者而言,商讨赔偿金事务是非常敏感的,通常情况下,赔偿条款都是不公开的。”目前,尚不知美国方面是否一次性支付所有赔偿金。

  实际上,还有另外一层窗户纸始终没有人愿意捅破,那就是驻外美军在驻在国都享有“治外法权”,而恰恰是“治外法权”这个词,把问题上升到了一个制度性的层面。

  此前,遇害者家属已经从阿富汗政府获得少量赔偿,死者家属得到2000美元,伤者得到1000美元。
(天行)

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